Hemfrid i Stockholm

VARNING FÖR HEMFRID! De uppgraderar din första städning automatiskt utan att du ber om det till en storstädning, något man som kund uppfattar ingår vid första städning då det även på första fakturan står "storstädning 0kr". Men när du säger upp avtalet ligger du minus i din timbank och blir fakturerad över 8000kr för detta! En timbank vi inte ens visste existerade. Vi har varit i kontakt med info-mejl och även area manager som bara slår ifrån sig. Dessutom har area manager bytts ut minst fyra gånger på sex månader, vilket säger en del. Gör er själva en tjänst och anlita en annan seriös städfirma. Vi kommer aldrig mer välja Hemfrid!

Varning! De anger ett fast månadspris och att de inleder med en storstädning. Det är inte tydligt att man sen behöver betala för storstädningen när abonnemanget sägs upp. De har sin "valuta" med timmar men det är inte alls tydligt vad en timme kostar och de lägger på tjänster som man inte beställt (storstädning vid beställning av vanlig hemstädning) som de sen drar av timmar för som man själv ska bekosta. Boka inte såvida du inte vill att det ska bli dubbelt så dyrt i slutändan!!

Vi har haft en fantastisk städare från vardagsfrid som alltid fått fem stjärnor. Hemfrid köpte sen vardagsfrid och första vikarien från Hemfrid var där hälften av tiden och städade knappt någonting. Vi lämnade en gång i tiden Hemfrid just för att vara så otroligt ojämnt. Okej vissa gånger helt otroligt dåligt andra gånger. Vi ska se över våra rutiner och bla bla. Exakt som förra gången. Tror Hemfrid är för stora för sitt eget bästa.

Väldigt svårt att förstå betalningsmodellen, blir mycket dyrare än man förväntat sig och de fakturerar utöver det man beställt. De måste vara absolut dyrast på marknaden. Städningen helt okej, men basala saker som jag själv absolut städar som en del av rutinen har de missat flera gånger - t.ex. att skölja ur sophinken om den är smutsig när man tar ut påsen eller att torka av skåpluckor i köket. Det var också ny personal varje gång som vi fick städning. Skulle nog inte anlita igen.

Jag var bortrest o vet inte vem som städade, men jag upptäckte i detaljer som jag brukar kolla att den som hade städat varit synnerligen noggrann.

Tyvärr jättebesviken.. Haft hemstädning månatligen i ca ett halvår, med blandad kvalité. I början tyckte jag det var bra, men sen har det blivit sämre och sämre för varje gång. Näst sista gången så reklamerade jag städtillfället pga enkla saker som att dörrmattan inte ens lyfts på (hade massa damm och grus i hallen när jag kom hem en gång). Synliga fläckar kvar på toalettlock och handfat. Med mera, helt enkelt väldigt synliga missar! Jag skulle då kompenseras och bokade in vad jag tänkte var "sista chansen". När jag kommer hem ser jag att flera saker, både interiör och möbler, har blivit förstörda..! Bla en dyr designerstol. Ser att många andra också lämnats med trasiga saker i sitt hem. Helt oacceptabelt. Luras inte av en väldesignad hemsida och app, detta är tyvärr ett fallerande företag med inkompetent personal.

Har använt Hemfrid i tre år nu för min lägenhet. Det har fungerat väldigt bra. Ordinarie städerska A är fantastisk! Noggrann och inne i varje hörn och apparat. Rolig detalj, hon drar ut kontakten till brödrosten vilket jag ofta glömmer. Hon har rätt, onödig risk att den sitter i. När jag upphandlade var Hemfrid lite dyrare men verkade ta väl hand om sin personal. De som har varit här har bekräftat vilket är viktigare för mig än att spara några hundralappar. Nöjd pensionär som hatar städning men som älskar lukten av nystädat!