Hedda Care

Träffade min nya gynekolog (då den gamla gått i pension) i september. Han missade då att förnya receptet. När jag upptäckte detta så ringde jag till dem, 23/12 och fick då höra att gynekologen kommer tillbaka 7/1 och då skulle kontakta mig. Nu den 16/1 får jag skicka meddelande på 1177 då ingen kontaktat mig. Får då reda på att de inte längre har någon koppling till regionen och att de då inte kan hjälpa mig. Och att det är anledningen till att jag inte blivit kontaktad! Istället för en kostnad på 300kr så skulle nu ett videobesök kosta mig 995kr. Ett fysiskt besök kostar 2495kr! HUTLÖST!

När jag bokade min tid, som var idag, fick jag tydlig information om att besöket skulle kosta mig samma som ett vanligt läkarbesök. Väl på plats fick jag istället veta i receptionen att undersökningen skulle kosta över 2000 kronor. Denna viktiga information fick jag aldrig när jag bokade, trots att jag frågade klart och tydligt om priset. Efter en lång väntan gick jag därifrån ledsen, förnedrad och mycket besviken över hur situationen hanterades. Jag kände mig lurad och dåligt bemött, vilket är helt oacceptabelt när det gäller vård och förtroende. Det här har gjort att jag inte kan rekommendera Hedda Care och jag hoppas att de ser över sin informationshantering så att andra slipper gå igenom samma besvikelse.

Hej! Denna stjärna är till en barnmorska vid namn Camilla som jag hade kontakt med idag kl.13. Jag hade för tredje gången bokat ett telefon-/videosamtal. De två tidigare barnmorskorna jag pratade med var trevliga, empatiska, tillmötesgående och hjälpsamma. Camilla däremot var tyvärr raka motsatsen. Jag ringde för att få hjälp med ett recept som de två tidigare barnmorskorna hade kunnat bistå med, men där något blivit fel – vilket var orsaken till mitt tredje samtal. Camilla hänvisade mig direkt till gynekologen, som dessvärre inte gick att nå via telefon just idag och som hon poängterade. När jag då frågade om hon kunde skicka ett meddelande till gynekologen (precis som hennes kollegor tidigare hade gjort), nekade hon detta. Oavsett om man har en sämre dag eller inte, anser jag att empati och vilja att hjälpa är grundläggande i ett yrke som detta. Dessutom står det tydligt på er hemsida att ni (barnmorskor) kan bistå med recept. I praktiken nekades jag alltså den vård jag har rätt till.

Fått hjälp av läkare Judith på Hedda Care Riddargatan och en mer förtroendeingivande samt empatisk person träffar man inte ofta. Hade jag kunnat ge 10 stjärnor skulle jag ge det⭐️

Fördel: Besökt gynekolog där en gång som var försiktig vid undersökning samtidigt som det gick smidigt. Nackdelar: 1. Arrogant bemötande från vissa manliga läkare därav Milad Rowshan som är väldigt oprofessionell och respektlös. Har bevittnat ett tillfälle då min anhörig haft telefonkontakt med honom, där han vid samtalet började höja rösten och nonchalera det som anhörige upplevde och behövde hjälp med. Till slut fick denne som svar att vi ska byta vårdcentral om vi är missnöjda då de redan har andra patienter som är nöjda med dem. Tror tyvärr att denna VC tar emot och behandlar patienter inom den svenska kändiseliten då de inte riktigt vet vad för betydelse deras bemötande inom dess yrke har. 2. Fått samma medicin utskriven varje gång som inte alls gett mig effektiv behandling, trots att jag försökt framföra det vid flertal tillfällen nonchaleras det också.

Inkompetenta. Mitt försäkringsbolag skickade mig till Hedda då de snabbt räckte upp handen och lovade en fullständig genomgång av en benskada. De hade inte ultraljud på plats som de förespeglat. Fick höra att det ej fanns medicinsk evidens för annat än blodprov trots djup ventrombos, benbrott och muskelskada i benet. Fick söka mig vidare för ett ultraljud hos annan vårdgivare som konstaterade att smärta och svullnad kom från kärlen bakom knäet. Kände redan från första början att läkaren bedömde mig som en sveda-värk brännkärring.

Otroligt fint bemötande, kände mig så välkommen. Barnmorskan berättade allt om lilla bebis i magen från tår till huvudet gick vi genom alla organ. Jätte kunnig personal. Rekommenderar start! Definitivt kommer jag tillbaka.