NetOnNet Örebro

Jag avbeställde en order hos NetOnNet för flera månader sedan. Trots detta har Resurs Bank fortsatt skicka påminnelser, eftersom NetOnNet inte skickade skriftlig bekräftelse/kreditering till dem. Jag har haft upprepade kontakter med både NetOnNet och Resurs Bank. Resurs Bank hänvisar konsekvent till att NetOnNet måste bekräfta avbeställningen skriftligt, vilket inte har skett trots löften. Resultatet är att jag som kund hamnat i kläm mellan två företag och riskerat inkasso trots att köpet avbeställdes korrekt. Min rekommendation till andra: Säkerställ alltid skriftlig bekräftelse på avbeställning Följ upp att kreditering faktiskt skickas till Resurs Bank Lita inte på muntliga besked NetOnNet bör ta större ansvar för att slutföra avbeställningar gentemot sina betalpartners.

Vilken fröjd det var för en gammal kundservicetant, att besöka NetOnNets Lagershop i Örebro, tio minuter i stängning den här september kvällen. Jag kom inflåsande och frågade efter en kabel, som jag på hemsidan kunde se hade utgått ur deras sortiment. Tänkte ändå, att dom hade kanske någon likvärdig... det hade dom tyvärr inte. Men den trevlige unge mannen i informationsdisken bad mej att följa med och prata med hans kollega, i den främre informations/återköpsdisken. Som bekräftade, att kabeln mycket riktigt hade utgått och inte fått någon ersättare i sitt ställe. Men trots att det nu var mer eller mindre stängt, så tog han sej tid och letade på flera olika ställen runt om och bakom informationsdisken. Och dyker efter ett litet tag upp med precis en sån kabel som jag frågat efter. Varpå han räcker den till mej över disken, önskar mej en fortsatt trevlig kväll och välkommen åter. Jag behövde alltså inte betala någonting för kabeln som inte såldes längre. Men som han ändå tagit sej tid att leta fram, trots att det var stängning! Och det är just precis sån här kundservice, där personalen verkligen anstränger sej och ger kunden det där lilla extra. Som ger mycket nöjda och glada kunder, som definitivt kommer att komma tillbaka. Som även kommer att rekommendera butiken till vänner och bekanta. Och som dessutom, kan komma att lägga upp en sån här oerhört hyllande recension 😉

Bra pris snabb leverans. Fick min A17 ca 2 veckor före utsatt leveransdatum.

Absolut bästa o billigaste företaget när det gäller priser på elektronik, lagershop som funkar utan dyra proffs märkeshyllor, trevlig och kunnig personal.

Kundservice hjälpte uselt, jiddrade o ville inte lyssna/hjälpa till! Uselt.

Jag handlade en el-kick... hämtade kartongen, betalade i kassan, slängde några ord med personal... inget mer upphetsande än så.

Omdöme utifrån deras prissättning. Ett exempel är en fyndvara, en torktumlare som hos Netonnet kostar 10 190 kr. Men som hos en konkurrent kostar 7995 kr. Ett annat exempel är deras poolvärmare som fanns till nedsatt pris. Men till ett högre pris än hos konkurrenterna.