Lidl

Jag var inne på Lidl på Karlslundsgatan ikväll vid 20:30 och blev tyvärr väldigt besviken på bemötandet. Jag handlar där nästan dagligen och har alltid tyckt att personalen är trevlig, men den mörkhåriga arabiska talande kvinnan vid kassorna uppträdde oprofessionellt. Jag tog en Ben & Jerry’s-glass som jag uppfattade var på rea. När jag sedan såg att priset i kassan inte stämde tryckte jag på hjälpknappen, men kvinnan stod bara några meter bort och valde att fortsätta prata och skratta högt med vakten och en annan arabisk talande kund istället för att hjälpa mig. Efter att jag tryckt igen gick jag fram själv, och hon svarade med en irriterad ton: "ser du inte priset på skärmen?". När hennes kollega bekräftade att glassen inte var på rea sa jag att det var okej och att jag ändå köper glassen men hon fortsatte ifrågasätta mig på ett nedlåtande sätt och antydde att det var konstigt att jag trott något annat. Hon sa "hur kunde du ens se att det var 40kr, jätte konstigt av dig". Jag blev väldigt illa berörd av hennes ton och sätt att bemöta mig.

De här hasselnötskakorna är verkligen något utöver det vanliga – en ljuvlig hybrid som lyckas kombinera krispigheten från rån, den lena sötman från nutella, den klassiska smaken av kaka och den spröda känslan av kex. Resultatet blir en smått beroendeframkallande skapelse som gör att man gärna tar en bit till. Att butiken dessutom erbjuder självscanning gör hela upplevelsen ännu bättre, eftersom det blir både smidigt och tidseffektivt att handla. En perfekt kombination av god smak och smart service!

Vet inte hur många gånger jag sett personalen där vara rent av dryga mot kunder. Speciellt äldre och invandrare som vill betala med kontanter eller använda en vanlig kassa. En gubbe behövde hjälp med snabbkassan och personalen prata ned och var otroligt dryga i sitt bemötande till honom. De vägrar öppna en vanlig kassa och en måste tjata sig fram till att en kassa ska öppnas. Och när folk givit upp och använt snabbkassan så behöver de såklart hjälp, vilket verkar vara det värsta man kan göra enligt personalen. Min partner fick agera tolk åt några kvinnor som hade svårt med svenskan och behövde hjälp, för såklart vägrades de också få använda vanlig kassa eller få hjälp. Konstant brist på personal som känns ständigt stressade. Bara anställ mer personal, och öppna en kassa. För om en butik gör allt de kan för att ha så lite personal som möjligt och göra det så svårt som möjligt för folk att betala då handla jag någon annan stans istället.

Det är en typisk Lidl-butik, men det finns ett allvarligt problem med kassan. Självutcheckningen fungerar inte hälften av gångerna, och det är långa köer. Jag brukar bara köpa några få saker, så det tar 5 minuter att hämta dem och sedan 10 minuter att betala.

Fyfan säger jag bara står fel på priserna på skyltarna i stora delar av butiken men kund blir inte informerade. Så när man står i kassan och har betalt och märker det och säger till att det står ett annat pris på kvittot då får man höra att dem vet om det men kan inte göra något åt det. För deras chef har sagt att dem inte får ändra priset i kassan utan man får göra återköp av flertal varor. Undrar hur många dem har lyckats lura genom falsk marknadsföring VARNING VARNING VARNING.

Inget fel på denna butik, bra priser och det flesta man behöver. Glad och trevlig personal som gärna ger hjälp.

Spännande nyheter av kulturella ätbara och praktiska saker varje vecka. Dock dåligt informerade anställda om när de får in produkter, de planerar inte fler inköp när produkter tar slut första dagen av en hel vecka samt kan produkter dyka upp flera veckor senare än de stått i reklambladet.