ZOO.se

Jag sätter en varningstriangel på deras e-handel som verkar vara sämst i klass! De lovar snabba leveranser som de inte alls kan hålla. Jag placerade en order den 9 jan och mer än en vecka senare så är det ingen leverans och inte heller någon information om status för leverans. Deras kundservice kan lätt klassas som bedrägeri. Det är omöjligt att nå de per telefon då det är bara den automatiska telefonsvararen som kickar igång med ett förinspelat meddelande att de har mycket att göra och hänvisar till mejladressen. Mejlar man de så får man inte heller något svar. Ringer man till en av deras butiker så säger de att de inte kan spåra en beställning. Helt oseriös verksamhet. Det blir aldrig mer någon beställning genom deras e-handel. Det är det sämsta man kan uppleva som konsument.

Gjorde exakt samma som tidigare kommentaren där jag beställde foder från zoo.se men har inte fått ordern och när jag kontaktar er kundtjänst så får jag som svar att "kontakta oss om du inte fått den på onsdag så kan vi se på en kompensation". Hur i hela friden är det mitt ansvar som kund att kontakta er när jag inte får min vara? Ni kan inte ens starta era mail och skriva "vi ber om ursäkt". Bedrövlig kundupplevelse, tacka vet jag era konkurrenter som ex Tinybuddy som är extremt mycket trevligare och mer hjälpsamma när något strular i leveranser. Kommer aldrig handla foder hos er igen.

10 dagar har gått och varorna har inte ens plockats, svar från kundservice var att det är tryck på black friday. Handlat tidigare och upplever att Zoos leveranstider genrellt är sämre än sina konkurrenter, blir nog inget mer från dom i all fall.

Beställer d.18/11 hundmat som "finns i lager". d.25/11 - alltså en hel vecka senare - har ordern fortfarande inte lämnat lagret.

I ordered online some food items for my Cat, the shop it told me deliver within 2 days, in web it says 2-5 days. I ordered 18th Morning and haven’t shipped it from the warehouse until 20th , gave a knock to customer care and according to them it can not deliver due to high volume as promised when making the order. Zoo.se not capable of handling online Orders on time. I totally forgot to check reviews